Política de Privacidad

Nuestros datos

• Nombre de la empresa: AWP Marine Consultancy LTD
• Domicilio social: 2 The Uplands, Nocturum Lane, CH43 9TE
• Correo electrónico de contacto: support@awpmarine.com

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro Servicio en todo el mundo y cumple el UK GDPR, el EU GDPR, la CCPA y otras leyes de protección de datos aplicables.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio. Si sigue utilizando el Servicio después de los cambios, se entenderá que acepta la política revisada.

Qué información recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para prestar y mejorar nuestro Servicio:

Datos personales:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contraseña (almacenada mediante hash seguro)
• Foto de perfil (opcional)

Datos comerciales:

• Información de contacto de inspectores y clientes, que incluye: nombre legal, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, familiar más cercano, historial laboral e información de facturación
• Documentos que usted sube (informes de inspección, imágenes, PDF)
• La cuenta bancaria en la que le pagamos.

Verificaciones de identidad:

• Cuando verifica su identidad: fotos de su pasaporte, un video breve de su rostro y los datos leídos del pasaporte. Didit realiza la verificación y elimina su copia una vez que nosotros tenemos la nuestra.

Datos de uso:

• Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
• Datos de sesión y horas de inicio de sesión
• Páginas visitadas y funciones utilizadas

Solicitudes de empleo:

• Cuando solicita un puesto o registra su interés en nuestro sitio web: su nombre, dirección de correo electrónico, CV y, de forma opcional, su número de teléfono, perfil de LinkedIn, ubicación y un mensaje.

Opiniones de clientes:

• Cuando deja su opinión en nuestro sitio web: sus puntuaciones, sus comentarios, su nombre, su dirección de correo electrónico y, de forma opcional, su empresa.

Mensajes anónimos:

• Cuando nos envía un mensaje anónimo: solo el asunto y el mensaje que escribe. No conservamos con él su dirección IP ni los datos de su navegador, y el monitoreo de nuestro sitio web está desactivado en esa página. Cloudflare comprueba que lo envió una persona y no un bot, sin transmitirnos nada sobre usted.

Mensajes y llamadas:

• Cuando envía un mensaje o llama a nuestro número por WhatsApp, cuando envía un SMS a ese número o hace una llamada telefónica a ese número, y cuando nosotros lo llamamos a usted: su número, el nombre que muestra su perfil de WhatsApp, lo que nos envía (texto, fotos, archivos y notas de voz), cuándo se realizó cada llamada y cuánto duró, si nos permitió llamarlo por WhatsApp y cualquier mensaje de voz que deje. No grabamos las llamadas en sí.

Inicio de sesión con terceros:

• Cuando inicia sesión a través de un tercero, recibimos de ese proveedor su nombre, su correo electrónico y la información de su perfil.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestar y mantener nuestro Servicio
• Gestionar las inspecciones de buques y coordinarnos con los inspectores
• Autenticar a los usuarios y mantener la seguridad de las cuentas
• Enviar mensajes del servicio por correo electrónico, SMS y WhatsApp (verificación, restablecimiento de contraseñas, notificaciones)
• Responder a los mensajes y llamadas a nuestro número, y devolverle la llamada
• Enviar nuestro boletín a los suscriptores que lo acepten
• Estudiar solicitudes de empleo y manifestaciones de interés para puestos actuales y futuros
• Dar seguimiento a las opiniones de los clientes y mejorar nuestros servicios
• Verificar identidades
• Leer de forma automática los certificados y documentos que usted sube, para que nuestro personal pueda cotejarlos con lo que usted introdujo
• Detectar y prevenir fraudes y amenazas a la seguridad
• Mejorar el Servicio mediante el análisis de su uso
• Cumplir las obligaciones legales
• Mantener registros comerciales con fines contables y de auditoría

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para los fines de marketing de estos.

Cómo compartimos la información

Compartimos datos personales solo en la medida necesaria para operar el Servicio:

• Proveedores de servicios: Empresas externas que nos ayudan a prestar el Servicio (alojamiento, almacenamiento, entrega de correo electrónico, analítica, etc.). Puede consultar nuestra lista de subencargados del tratamiento aquí.
• Socios de autenticación: Cuando utiliza el inicio de sesión único, compartimos los datos necesarios para autenticarlo
• Requisitos legales: Para cumplir la ley, hacer cumplir nuestras condiciones o proteger derechos y la seguridad
• Transferencias empresariales: En relación con una fusión, una adquisición o una venta de activos

Todos los proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para prestarnos servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para operar nuestro Servicio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo.

También utilizamos herramientas de analítica y monitoreo para recopilar datos de páginas vistas, métricas de rendimiento e informes de errores. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies esenciales, no podrá utilizar el Servicio.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley.

Las solicitudes de empleo y las manifestaciones de interés se envían por correo electrónico al buzón de nuestra oficina y no se almacenan en el Servicio. Las conservamos durante 12 meses, con su consentimiento, para poder tenerlo en cuenta para puestos futuros, y después las eliminamos. Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos las suyas antes.

Los mensajes, las llamadas y los mensajes de voz enviados a nuestro número o desde él se conservan durante 60 días y después se eliminan.

Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento.

Derechos conforme al UK GDPR / EU GDPR:

• Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos
• Limitar el tratamiento u oponerse a él
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento
• Presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO)

Derechos conforme a la CCPA (residentes en California):

• Saber qué información recopilamos y cómo la utilizamos
• Solicitar la supresión de su información
• Excluirse de la venta (nota: no vendemos sus datos)
• No sufrir discriminación por ejercer sus derechos

En el panel:

Puede actualizar su nombre, foto de perfil y número de teléfono, gestionar sus llaves de acceso, y ver y revocar las sesiones activas. Para cambiar el correo electrónico es necesario comunicarse con soporte. Para eliminar su cuenta, siga Eliminar su cuenta.

Para ejercer sus derechos: Escríbanos a support@awpmarine.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, entre ellas el hash de contraseñas, el cifrado HTTPS/TLS, los controles de acceso y el almacenamiento seguro de archivos. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios tratan datos en países distintos del de su residencia, incluidos los Estados Unidos. Nuestros inspectores trabajan en todo el mundo, por lo que los datos sobre una inspección pueden consultarse desde el país en el que esta tiene lugar. Cuando es necesario, utilizamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores.