È politica di AWP mantenere un sistema qualità concepito per soddisfare i requisiti della norma ISO 9001
(o di qualsiasi altra norma in linea con la struttura Annex SL) nel perseguimento dei propri obiettivi primari, delle finalità e del contesto dell'organizzazione.È politica di AWP:
- soddisfare, quando possibile, tutti i nostri clienti e le altre parti interessate, rispondendo alle loro aspettative e superandole;
- rispettare tutti i requisiti di legge, i codici di buona pratica e tutti gli altri requisiti applicabili alle nostre attività;
- la riduzione dei pericoli e la prevenzione di infortuni, malattie e inquinamento;
- fornire tutte le risorse in termini di attrezzature, personale formato e competente e ogni altro requisito necessario per consentire il raggiungimento di questi obiettivi;
- assicurare che tutti i dipendenti siano informati dei propri obblighi individuali relativi a questa politica per la qualità;
- mantenere un sistema di gestione in grado di raggiungere questi obiettivi e perseguire il miglioramento continuo dell'efficacia e delle prestazioni del nostro sistema di gestione basato sul “rischio”.
Questa politica per la qualità fornisce un quadro di riferimento per stabilire, monitorare, riesaminare e raggiungere i nostri obiettivi, programmi e traguardi.
Il servizio al cliente è una parte essenziale del processo qualità e, per garantirlo, tutti i dipendenti ricevono una formazione che assicura la consapevolezza e la comprensione della qualità e del suo impatto sul servizio al cliente.
Per garantire che la società mantenga l'attenzione al miglioramento continuo, il sistema qualità viene riesaminato regolarmente dall'“alta direzione” per assicurare che resti appropriato e adeguato alla nostra attività. Il sistema qualità è soggetto ad audit annuali sia interni sia esterni.