La política de AWP es mantener un sistema de calidad diseñado para cumplir los requisitos de ISO 9001
(o de cualquier otra norma conforme a la estructura del Anexo SL) en la consecución de sus objetivos principales, el propósito y el contexto de la organización.La política de AWP es:
- satisfacer a todos nuestros clientes y demás partes interesadas siempre que sea posible, cumpliendo y superando sus expectativas;
- cumplir todos los requisitos legales, códigos de práctica y demás requisitos aplicables a nuestras actividades;
- la reducción de peligros y la prevención de lesiones, problemas de salud y contaminación;
- proporcionar todos los recursos de equipo, personal formado y competente y cualquier otro requisito que permita alcanzar estos objetivos;
- asegurarse de que todos los empleados conozcan sus obligaciones individuales con respecto a esta política de calidad;
- mantener un sistema de gestión que alcance estos objetivos y buscar, con un enfoque basado en el “riesgo”, la mejora continua de la eficacia y el desempeño de nuestro sistema de gestión.
Esta política de calidad proporciona un marco para establecer, supervisar, revisar y alcanzar nuestros objetivos, programas y metas.
La atención al cliente es una parte esencial del proceso de calidad y, para garantizar que se cumpla, todos los empleados reciben formación para asegurar que conocen y comprenden la calidad y su impacto en la atención al cliente.
Para garantizar que la empresa mantenga su atención a la mejora continua, la “alta dirección” revisa periódicamente el sistema de calidad para asegurar que siga siendo apropiado y adecuado para nuestra actividad. El sistema de calidad está sujeto a auditorías anuales tanto internas como externas.